سؤالات متداول

امنیت:

می‌تونین برای استفاده راحتر از تسکولو از کلید میانبر استفاده کنین این کار سرعت عملتون رو بیشتر میکنه.

برای مشاهده این کلیدهای میانبر بر روی آواتارتون(عکستون) و بعد روی " کلیدهای میانبر "  کلیک کنین.

در بخش توضیحات و دیدگاه‌های هر کار، شما می‌تونید از Text Editor استفاده کنید و به نوشته‌های خودتون استایل بدید.

با کلیک روی بخش توضیحات و دیدگاه‌ها این ادیتور به شما نمایش داده می‌شه.

با موس روی هر گزینه مکث کنید تا ببینید هر بخش از ادیتور چه کاری انجام میده.

گاهی اوقات وقتی کار یا صفحه‌ای رو توی تسکولو باز می‌کنین، صفحه یا کار به صورت کامل بارگذاری نمی‌شه.

دلیلی که ممکنه باعث این اتفاق بشه می‌تونه یکی از سه مورد زیر باشه:

• کندی سرعت اینترنت
• تاخیر در سرور داخلی (سازمانهایی که طرح اختصاصی دارن)
• پرشدن "cache" مرورگرتون

برای برطرف شدن مشکل cache مرورگر می‌تونین از (Refresh (Ctrl + R  یا برای پاک کردن Cache مرورگرتون از(Ctrl + shift + R) استفاده کنین.

اگر تقویم یا ساعت کامپیوتر یا موبایلتون اشتباه تنظیم شده باشه، باعث میشه سررسیدی که روی کارها میزارین یا زمان هایی که ثبت میکنین در تسکولو اشتباه نشون داده بشن.

ما به شما پیشنهاد میکنیم که تقویم و ساعت سیستم خودتون رو روی حالت اتوماتیک قرار بدین.

چگونه Time Zone (زمان و تاریخ محلی) خود را تغییر دهیم

برای این کار اول وارد  Control Panel  بشین

سپس روی Clock, language and region کلیک کنین.

راه‌های زیادی برای محدود کردن سطوح دسترسی کاربران وجود داره:

از مدیریت همه چیز، تا تنها دیدن یک کار

در حال حاضر این امکان برای کاربران وجود نداره که خودشون بتونن مالک سازمان یا پروژه رو تغییر بدن.

برای این کار مالک فعلی باید با استفاده از چت پشتیبانی درخواست خود رو اعلام کنه تا تیم پشتیبانی بعد از احراز مالکیت فرد این جابه‌جایی رو انجام بدن.

این جابه‌جایی هیچ گونه تغییری درسازمان یا  پروژتون ایجاد نمی‌کنه بلکه فقط مالک اون رو عوض میکنه.

ممکنه به هر دلیل نوتیفیکیشن دسکتاپ دریافت نکنین ( تنظیمات مرورگر خودتون رو ریست کرده باشین و یا این که در اولین ورودتون به تسکولو اجازه فعالسازی نوتیفیکیشن دسکتاپ رو نداده باشین)

در اولین ورود به تسکولو از شما پرسیده میشه که آیا مایل به دریافت نوتیفیکیشن دسکتاپ هستین یا خیر؟ یک گزینه بعدا هم هست که اگه اونو بزنین ۳ ساعت بعد باز ازتون میپرسه، حالا اگه بله رو بزنید که همیشه براتون نشون داده میشه ولی اگه خیر رو بزنین باید برای فعال سازیش از روش زیر اقدام کنین:

بسته به مقدار دسترسی و ابزار‌هایی که برای پیشبرد کارتون نیاز دارین میتونین از طرح های متنوع ما استفاده کنین:

شما می‌تونین با مطالعه تقسیم بندی پروژه با این که چه تعداد پروژه نیاز دارین بیشتر آشنا بشین.

در حال حاضر این امکان برای کاربران وجود ندارد که حساب کاربری خود را در تسکولو حذف کنند.

اگر می خواهید حساب کاربری خود را در تسکولو حذف نمایید از طریق سرویس چت پشتیبانی برای ما پیغام بفرستید.

لطفا توجه داشته باشید که با حذف حساب کاربری کلیه پروژه ها، لیست کارها، کارها و گفتگوهای شما حذف خواهد شد.